我喜欢跑步。

不止是因为健康。生活中，工作里，我们常常希望用更深奥的智慧去解决生活中的难题，但其实通过跑步-这种与生俱来的完全不需要花时间去学习的技能，也能解决内心深处很复杂的问题。

2018年离开我们已经有两个多月了。身边很多人感慨：终于把这一年挺过来了。我很喜欢"挺"这个字。因为它意味着你遇到了一些困难，但你战胜了。

回顾过去的2018年，大家都说市场很难，理由基本上归根于国家宏观调控、新消费群体的崛起、人口红利的消失等。说实话，我也忐忑过。但这是市场经济发展的必然规律，也是你我都无法改变的局面。有位企业家曾说过：90%的人在埋怨宏观经济，但是90%倒下去的企业跟宏观经济无关。所以，与其等待、焦虑、迷茫、彷徨，不如好好地静下心来思考。

其实，新经济时代下的今天，很多企业所面临的挑战和困难不仅仅来源于市场，所有的变化带给我们更大的挑战是，过去几十年，我们所熟悉的标杆与价值判断被重整和颠覆。在这个过程当中，我们需要问自己，该怎么做？不该怎么做？

问题的答案，其实在你身上。

去年底，我戒掉抽烟的坏习惯，身体开始发福。于是，每天清晨都去跑步锻炼。我给自己定了每次五公里的小目标。刚开始，还未跑到两公里的时候，呼吸就开始急促，跑到三公里时，大腿已经酸胀，特别想停下来。于是，内心开始挣扎，开始较劲，开始烦躁。结果，还没跑完五公里，我就停了下来。这种状态持需了好几天。

有一天，我试着调整步伐，将注意力集中在呼吸上，不与各种干扰情绪较劲。慢慢地，我的内心变得安定下来，我能感受到风吹过脸上时的温柔，脚与地面触碰瞬间力量的转移，能听到耳畔并不急促的呼吸声。很快，五公里跑完了。这一次跑步经历，给我最大的感受是，要实现一个目标，人要学会与各种困难相处融合，当你没有被它灭掉时候，证明你已战胜了它。

回归当下，今天品牌发展所面对的各种挑战和风险，最重要的不是你有没有直面它的勇气和信心，而是你能不能保持内心的安定，与它们相处，去认知它们，理解它们，从而获得进化的力量。

2019年，【道】在何处？

我想用三句话来概述2019年的【道】，第一句是心有光亮，正如今年欧洲之星全国核心经销商思享汇的主题"有束光"。光，代表的是一种信念。

2018年，确实不好过。但换个角度看，这也是充满拐点意义的一年，也就是角逐建陶市场下半场的机会到了。如何在机会窗口关闭前，快狠准找到破局的关键点？首要条件是，你必须拥有强大的内心，在应对外界变化时依然保持坚定不移的信念。任何问题的根源都在于心态。我相信，只要心不死，通过自身的努力必有出头日。

第二句是潜伏在寒冬，苦练内功。这是集团营销总经理欧总在开年集训上说的话。面对当前的经营环境，结合品牌当前的竞争格局，为更好的取得长足发展，每一个经销商老板的重心应在于“内修”，通过“完善体系、整合创新”来发展和壮大自己。

当前终端门店管理缺失、运营紊乱现象严重，大多终端经销商面临着标准化管理升级。为完善门店管理及运营，可以向品牌总部求教或者借助第三方“外脑”进行学习完善，合理导入门店的管理、运营、营销、团队等方面建设体系，积极主动优化升级。

面对终端招人难、留人更难的困境，可尝试“股份制合伙”“承包对赌”等新的经营模式，把员工转变为老板，彻底激活员工个体潜能和主观能动性，构建平台发挥其个人最大价值。

同时，以行业进行区隔，促进建材家居中陶瓷行业横向或纵向产业的异业联盟，使其成为自身销售的新通道，多渠道、多维度打通消费者流量入口；并持续提升自身团队专业性和产品应用，促进消费者流量变现。

以新型经营模式妥善处理“人”的问题，通过设计的力量强化“货”的价值，再借助联盟单位的流量获取新 “场”地，重新打造建陶业“人、货、场”的零售逻辑。

第三句是深化服务，创造顾客价值。

管理学的知识告诉我们，消费者呈现一个正态分布--首用用户，早期用户，中期用户，晚期用户，尾随者。当你服务好你的最初顾客，他就会把他的社会关系链当中的人拉来。所以，我很认同一个观点：创造顾客价值是每一位经营者的信仰。

通过什么方法呢？我认为最重要的是有爱。爱是一种无我的状态。比如说，我们可以跟顾客做一些跟交易无关的事情，通过围绕顾客的生活方式和价值观组织一些活动，建立信任关系，找到共同的价值观，并坚守着。然后，慢慢去影响顾客在其社会关系链中自发组织，层层拓展。当你做到这种状态时，它所带来的价值，远高于社交的流量。而这个过程是长期的，需要您投入更多的时间、情感、精力。

关于2019年建材市场的发展，我不会去预测，即使还像寒冬一样冷，我觉得里面还是有很多机会，关键是看你能不能在别人放弃的情况下，依然能保持内心的安定，继续坚守，练好内功，明确自己该做什么，不该做什么，从不确定走向确定。

心安定了，问题就小了。2019，继续努力，感恩。